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Begeisterte Kunden

Sie möchten Ihre Kunden stärker an sich binden und neue Kunden dazugewinnen? Dann begeistern Sie Ihre Kunden und Interessenten!

Wir von JSCC haben in vielen Unternehmen verschiedenster Branchen Coachings und Trainings zu den Themen Steigerung der Kundenbindung und Gewinnung von Neukunden durchgeführt - mit nachhaltigen Erfolgen für unsere Kunden.

Kundenerwartungen erkennen & erfüllen...

„Wir kennen unsere Kunden und wissen, was sie wollen!“ - davon sind unsere Kunden bzw. deren Verkäufer (in den meisten Fällen) überzeugt. Bei genauen Hinsehen zeigt sich, dass im Verkaufsprozess die Phase der Bedarfsermittlung viel zu kurz kommt. Dem Kunden werden in der Regel viel zu wenig Fragen nach seinen Zielen, Wünschen oder Erwartungen gestellt. Die Ursache für dieses Problem liegt in der Tatsache begründet, dass viele Verkäufer lediglich einen schnellen Vertragsabschluss erzielen wollen und schon vorher wissen, welches Produkt Sie dem Kunden verkaufen wollen.

Dieses Prinzip funktioniert nur begrenzt: Der Kunde ist zwar für den Moment möglicherweise zufrieden, aber würden Sie ihn nicht viel lieber langfristig begeistern?

… Kunden begeistern!

Wann sind Kunden begeistert? Wenn sie mehr erhalten, als sie erwarten! In diesem Kontext muss verstanden werden, dass die Kundenzufriedenheit nicht allein vom Preis eines Produktes oder einer Dienstleistung abhängt, sondern von unterschiedlichsten Faktoren. Sind Sie sicher, dass Ihr Unternehmen in allen Bereichen darauf ausgerichtet ist, die Wünsche, Erwartungen oder Bedingungen Ihrer Kunden vollständig zu erfüllen?

JSCC zeigt Ihnen, wie sie Ihre Kunden begeistern

Wir von JSCC analysieren gemeinsam mit  Ihnen die aktuelle Situation in Ihrem Unternehmen. Auf dieser Grundlage entwickeln  wir – ebenfalls gemeinsam - eine Strategie (nebst Qualifizierungskonzept) zur Erreichung gesetzter Ziele. Erweitern Sie den Horizont Ihrer Verkaufsmitarbeiter durch unser Trainingsangebot, und begeistern Sie Ihre Kunden!
Sie wünschen weitere Informationen? Nehmen Sie hier Kontakt zu uns auf!

Übrigens: Zu begeisterten Kunden gehören auch begeisterte und motivierte Mitarbeiter!